1.Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van de Zoete Koets.
1.2 Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging, gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Offertes en bevestiging
2.1 Offertes van de Zoete Koets zijn vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na dagtekening.
2.2 Een opdracht komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging van de klant.
2.3 Bij opdrachten op locatie wordt uitgegaan van het aantal gasten dat de klant vooraf opgeeft.

3. Diensten en uitvoering
3.1 De Zoete Koets levert een dienst op basis van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Wij streven naar een perfecte uitvoering, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor omstandigheden buiten onze invloed, zoals weersomstandigheden of overmacht.
3.3 Allergieën of dieetwensen dienen tijdig (minimaal 14 dagen voor het event) schriftelijk aan ons gemeld te worden.

4. Annulering en wijziging
4.1 Bij annulering tot 21 dagen voor het afgesproken moment worden alleen de kosten van de aanbetaling in rekening gebracht.
4.2 Bij annulering binnen 21 tot 7 dagen wordt 50% van het totale factuurbedrag in rekening gebracht.
4.3 Bij annulering binnen 7 dagen wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
4.4 Wijzigingen in het aantal gasten kunnen uiterlijk tot 14 dagen van tevoren worden doorgegeven. Daarna wordt het opgegeven aantal gehanteerd voor facturatie.

5. Betaling
5.1 De klant ontvangt een factuur na de bevestiging van de opdracht, hiervan dient 30% te worden aanbetaald.
5.2 De overige 70% dient uiterlijk 7 dagen voor het evenement voldaan te zijn.
5.3 Bij te late betaling is de Zoete Koets gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
5.4 Eventuele administratiekosten of incassokosten komen voor rekening van de klant.

6. Aansprakelijkheid
6.1 De Zoete Koets is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van of namens de klant verstrekte onjuiste gegevens.
6.2 Schade die direct te wijten is aan onze dienstverlening zal nooit meer bedragen dan het totaalbedrag van de overeenkomst.

7. Overmacht
7.1 Bij overmacht (zoals ziekte, defect aan de foodtruck) behouden wij het recht om de opdracht te annuleren of in overleg te verplaatsen.
7.2 In dat geval wordt geen schadevergoeding uitgekeerd, maar eventueel vooruitbetaalde bedragen worden terug terug betaald door de Zoete Koets.

8. Intellectueel eigendom
8.1 Alle foto’s, teksten en ideeën van de Zoete Koets blijven ons eigendom en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of verspreid.

9. Klachten
9.1 Klachten over de geleverde dienst of producten dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk gemeld te worden.

10. Toepasselijk recht
10.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter.